Satıcıya Mesaj
Aldığın veya ilgilendiğin ürün için satıcıya mesaj gönderebilir, kargo ve ürün hakkında bilgi isteyebilirsin.
En basit haliyle
Satıcıya Mesaj, alıcının satıcıya soru sorması için kullanılır. Ürün eline ulaşmadıysa, kargo bilgisi yoksa veya ürün hakkında bir şey sormak istiyorsan bu butonu kullanabilirsin.
Başlamadan önce
Bir ürünü alan veya siparişi olan alıcı satıcıya mesaj gönderebilir.
Profilim > Aldıklarım içindeki Satıcıya Mesaj butonuna basılır.
- Giriş gerekebilir: Kişisel işlem yapılacaksa hesabına giriş yapmalısın.
- Doğru sayfayı aç: İşlem alıcı, satıcı veya destek alanına göre farklı sayfada olabilir.
Nasıl yapılır?
Aldıklarım sayfasında ilgili ürünü veya siparişi bulursun.
Ürünün yanındaki mesaj butonuna basarsın.
Kargo, ödeme, ürün detayı veya teslimat hakkında yazabilirsin.
Mesaj satıcının Mesajlar bölümüne düşer.
Satıcı cevap verince sana bildirim gelir.
Bilmen gerekenler
Hangi ürün için ne sorduğunu kısa ve açık yazman iyi olur.
Konuşma site içinde saklanır.
Satıcı cevap yazınca üstte bildirim sayısı artabilir.
İşlemden sonra
Kayıt oluşur: İşlem sonucunda sistem ilgili sipariş, mesaj, bildirim veya kaydı günceller.
Dikkat et
Bilgileri kontrol et: Göndermeden önce ürün, tutar, mesaj veya sipariş bilgisini kontrol et.
Kısa cevap
Satıcıya mesaj için Aldıklarım’daki ürün satırından Satıcıya Mesaj seçilir.
Detaylı anlatım
Mesajı gönderdiğinde satıcının mesajlar bölümüne düşer. Satıcı cevap verince sen de Mesajlar ve Bildirimler kısmından görebilirsin.
Bu yöntem, satıcıyla konuşmayı düzenli ve kayıtlı tutar.