Kargo ve Gönderim – Sipariş Yolculuğu
Ödeme tamamlandıktan sonra paket; gönderim planı, hazırlama, kargo ve teslim adımlarından ilerler. Sistem kimin ne yapacağını ve ne zamana kadar yapacağını açıkça gösterir.
Alıcı ve satıcı aynı 5 adımlı yolculuğu izler
Ödeme tamamlandıktan sonra gönderim planı, hazırlama, kargo ve teslim aynı paket yolculuğunda görünür.
Satıcıya hazırlama görevi çıkmaz; ücret tamamlanınca paket ilerler.
Aynı kargo ücreti ikinci kez alınmaz.
Güvenli varsayılan sonuç uygulanır; paket sonsuza kadar beklemez.
Başlamadan önce
Ödemesi tamamlanan siparişin alıcısı ve siparişin gerçek satıcısı kullanır.
Alıcı: Profilim > Aldıklarım. Satıcı: Satıcı Panelim > Siparişler ve Kargo.
- Ödenmiş sipariş: Gönderim paketi ve karar akışı ödeme durumu uygun olduğunda ilerler.
- Uyumlu paket şartı: Birlikte gönderim için satıcı, adres ve kargo şartlarının uyumlu olması gerekir.
Nasıl yapılır?
Ödenmiş ürün uygun satıcı, adres ve kargo şartlarına göre BKLM gönderim paketine bağlanır.
Standart gönderim veya uygun bekletme seçeneği belirlenir. Karar gerekiyorsa ilgili kişiye görev ve geri sayım çıkar.
Gönderim kararı netleşip varsa alıcı kargo ücreti tamamlanınca paket satıcının Hazırlanacak listesine gelir.
Satıcı kargo firması ve takip bilgisini girer; alıcı Kargoda aşamasından izler.
Teslim edilen paket Geçmişe geçer; sipariş, paket ve işlem kayıtları korunur.
Bilmen gerekenler
Aynı satıcı, aynı teslimat adresi ve uyumlu kargo şartındaki ürünler uygun olduğunda aynı gönderim grubunda toplanabilir.
Özel bekletme, karşı öneri ve ilk gönderim seçimi gibi manuel kararlar varsayılan 24 saat içinde sonuçlanır.
Cevap gelmezse paket yanlış bir seçeneği otomatik kabul etmez; güvenli standart gönderim veya mevcut plan uygulanır.
Planlanan kargo tarihi aşılırsa uyarı oluşur; sistem ödenmiş siparişi kendiliğinden iptal/iade etmez.
Sayfa açıkken geri sayım bittiğinde AJAX senkronizasyonu çalışır ve yalnız sipariş alanı güncellenir.
Gecikme ayrı bir durumdur; sistem uyarı üretir ama otomatik iptal/iade yapmaz.
İşlemden sonra
Alıcı tarafı: Aldıklarım ekranı sıradaki görevi ve paket aşamasını otomatik gösterir.
Satıcı tarafı: Siparişler ve Kargo ekranı karar, hazırlama ve kargo görevlerini öncelik sırasıyla gösterir.
Kargoya verilince: Kargo firması ve takip numarası alıcıya görünür ve bildirim oluşturulur.
Dikkat et
Ücret bekleniyorsa: Alıcı kargo ücreti tamamlanmadan satıcıya yanlış hazırlama veya kargolama görevi verilmez.
Çift tahsilat yok: Kargo ücreti işlemi idempotent çalışır; aynı ücret ikinci kez alınmaz.
Kısa cevap
Kargo süreci beş adımdır: Ödeme → Gönderim Planı → Hazırlama → Kargo → Teslim. Sistem her aşamada kimin işlem yapacağını ve varsa kalan süreyi gösterir.
Detaylı anlatım
Kullanıcıların teknik BKLM durumlarını ezberlemesi gerekmez. Alıcı Aldıklarım’daki görev kartını; satıcı Siparişler ve Kargo’daki Bugün Yapılacaklar alanını takip eder.
Manuel kararlar cevapsız bırakılırsa paket sonsuza kadar beklemez. Güvenli varsayılan sonuç uygulanır; kargo gecikmesi ise otomatik iptal yerine uyarı ve mevcut sorun çözüm akışına gider.