Mesajlar
Mesajlar, alıcı ile satıcının ürün veya sipariş hakkında site içinde konuşmasını sağlar. Gelen cevaplar bildirim olarak görünür.
En basit haliyle
Mesajlar bölümü, alıcı ve satıcının birbirine yazdığı yerdir. WhatsApp gibi düşünebilirsin ama bu konuşma site içinde kalır.
Başlamadan önce
Giriş yapan alıcı ve satıcılar kullanabilir. Mesajlar genelde sipariş veya ürün üzerinden gider.
Alıcı için Profilim > Mesajlar veya Aldıklarım. Satıcı için Satıcı Panelim > Mesajlar.
- Giriş gerekebilir: Kişisel işlem yapılacaksa hesabına giriş yapmalısın.
- Doğru sayfayı aç: İşlem alıcı, satıcı veya destek alanına göre farklı sayfada olabilir.
Nasıl yapılır?
Profilim veya Satıcı Panelim içinden Mesajlar bölümünü açarsın.
Soldaki listeden kiminle konuşacağını seçersin.
Konuşma kutusunda eski mesajları ve yeni cevapları görürsün.
Alt kısımdaki alana mesajını yazıp gönderirsin.
Karşı tarafa yeni mesaj bildirimi gider.
Bilmen gerekenler
Mesajlar sistem içinde kayıtlıdır.
Bazı mesajlar ürün veya sipariş üzerinden açılır.
Yeni mesaj varsa üstte kırmızı sayı olarak görünebilir.
İşlemden sonra
Kayıt oluşur: İşlem sonucunda sistem ilgili sipariş, mesaj, bildirim veya kaydı günceller.
Dikkat et
Bilgileri kontrol et: Göndermeden önce ürün, tutar, mesaj veya sipariş bilgisini kontrol et.
Kısa cevap
Mesajlaşma site içinde yapılır; yeni mesaj gelince bildirim sayacı yanar.
Detaylı anlatım
Bir ürün, ödeme, kargo veya teslimat hakkında soru sormak için mesaj gönderebilirsin. Karşı taraf cevap yazınca sana bildirim gelir.
Bu sistem sayesinde hangi ürün için ne konuşulduğu daha kolay takip edilir.