1. BIDLIRA.COM ALICI KULLANICI SÖZLEŞMESİ TASLAĞI

Son Güncelleme Tarihi: [Tarih]
Platform: bidlira.com
Platform Sahibi: [Şirket Ünvanı / Gerçek Kişi Ticari İşletme]
Adres: [Adres]
MERSİS / Vergi No: [Bilgi]
E-posta: [E-posta]
Telefon: [Telefon]
KEP: [Varsa KEP]

1. Taraflar

İşbu Alıcı Kullanıcı Sözleşmesi, bidlira.com adlı internet sitesi, mobil uygulama, PWA veya diğer elektronik ortamlar üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan alıcı/kullanıcı ile [Şirket Ünvanı] arasında düzenlenmiştir.

Kullanıcı, bidlira.com’a üye olarak, platformu ziyaret ederek, ürünleri takip ederek, pey vererek, direkt satın alma yaparak, ödeme bildirimi göndererek veya platform hizmetlerinden herhangi bir şekilde yararlanarak işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Tanımlar

bidlira.com / Platform: Satıcılar ile alıcıların canlı müzayede, açık artırma, fırsat ürünü, direkt al ve benzeri satış yöntemleriyle işlem yapmasına aracılık eden elektronik ortamdır.

Alıcı / Kullanıcı: Platformda üyelik oluşturan, ürün görüntüleyen, teklif veren, ürün takip eden, satın alma yapan veya sipariş oluşturan kişidir.

Satıcı / Mezat Düzenleyici: Platformda ürün satışa sunan, oda açan, canlı müzayede düzenleyen veya ürün listeleyen gerçek veya tüzel kişidir.

Canlı Müzayede: Ürünün canlı ortamda veya platform sayaç sistemiyle açık artırmaya çıkarıldığı, kullanıcıların pey verdiği ve geçerli en yüksek teklif sahibinin ürünü kazandığı satış yöntemidir.

Direkt Al: Açık artırma olmaksızın, satıcı tarafından belirlenen fiyat üzerinden ürünün doğrudan satın alınmasıdır.

Fırsat Ürünü: Platformda özel satış kurgusuyla gösterilen, satıcının belirlediği şartlarla satılan üründür. Fırsat ürünü canlı açık artırma şeklinde sunulabileceği gibi sabit fiyatlı satış şeklinde de sunulabilir.

Sipariş: Alıcının canlı müzayede sonunda ürünü kazanması, direkt al işlemi yapması veya platformdaki satış kurgusuna göre alım hakkı elde etmesiyle oluşan işlem kaydıdır.

Pey / Teklif: Alıcının canlı müzayedede ürün için verdiği bağlayıcı fiyat teklifidir.

3. Platformun Hukuki Konumu

bidlira.com, aksi açıkça belirtilmedikçe ürünlerin satıcısı, üreticisi, ithalatçısı, tedarikçisi veya maliki değildir.

bidlira.com; satıcıların ürünlerini sergilemesine, canlı müzayede düzenlemesine, alıcıların teklif vermesine, sipariş oluşmasına, ödeme bildirimi yapılmasına, bildirimlerin iletilmesine ve taraflar arasındaki sürecin teknik olarak yürütülmesine aracılık eden bir platformdur.

Ürünün mülkiyeti, gerçekliği, orijinalliği, ayıpsızlığı, teslimatı, faturası, garanti durumu, iadesi, değişimi ve satış sonrası yükümlülükler kural olarak ilgili satıcıya aittir.

bidlira.com, kanunen kendisine yüklenen ön bilgilendirme, talep iletme, kayıt tutma, sistem sağlama, tüketici bildirimlerinin satıcıya aktarılması ve mevzuata uyum yükümlülüklerini saklı tutar. Platform üzerinden kurulan mesafeli sözleşmelerde aracı hizmet sağlayıcıların bazı talep ve bildirimlerin iletilebilmesi ve takip edilebilmesi için sistem kurma yükümlülüğü bulunmaktadır.

4. Üyelik

Kullanıcı, üyelik sırasında doğru, güncel ve kendisine ait bilgileri vermekle yükümlüdür. Telefon numarası, e-posta, ad-soyad, teslimat adresi, şehir ve ödeme bildirim bilgileri gerçeğe aykırı olamaz.

Kullanıcı, hesabından yapılan işlemlerden sorumludur. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılması, başkasının hesabıyla teklif verilmesi, sahte hesap açılması, fiyat yükseltme amacıyla manipülatif teklif verilmesi, satıcı veya diğer kullanıcılarla hileli anlaşma yapılması yasaktır.

bidlira.com; güvenlik, sahte işlem, ödeme yapmama, kötüye kullanım, dolandırıcılık şüphesi, hukuka aykırı işlem veya platform kurallarının ihlali halinde kullanıcı hesabını geçici veya kalıcı olarak sınırlandırabilir.

5. Ürün Bilgileri ve Kontrol Yükümlülüğü

Alıcı, teklif vermeden veya satın alma işlemi yapmadan önce ürün başlığını, açıklamasını, görsellerini, kondisyonunu, varsa ayıp/kusur beyanını, satış türünü, fiyatını, kargo ve teslimat şartlarını kontrol etmekle yükümlüdür.

Satıcı tarafından ürün açıklamasında açıkça bildirilen kusurlar, ürünün ikinci el/kullanılmış/defolu/hasarlı/antika/koleksiyon ürünü olduğu yönündeki açık bilgiler ve görsellerde görülebilen nitelikler alıcı tarafından dikkate alınmış sayılır.

Ancak satıcı tarafından gizlenen, açıklamada yer almayan, ürünün beklenen kullanımını ciddi şekilde etkileyen, ürünün sahte/yanlış/eksik/ayıplı olması sonucunu doğuran durumlarda alıcının kanundan doğan hakları saklıdır.

6. Teklif Verme ve Canlı Müzayede Kuralları

Alıcı, canlı müzayedede verdiği her peyin bağlayıcı olduğunu kabul eder.

Pey verilmesi, alıcının ürünü belirtilen şartlarla satın alma iradesini gösterir. Alıcı, kazandığı ürünün bedelini süresi içinde ödemekle yükümlüdür.

Her ürün için açılış fiyatı, minimum artış tutarı, varsa mezat açılış fiyatı, süre, uzatma, teklif yenileme, bakiye şartı ve diğer kurallar ürün ekranında gösterilir.

Sistem kayıtlarına göre geçerli olan son ve en yüksek teklif, müzayede sonucunda esas alınır. Teknik hata, kötüye kullanım, hileli teklif, bağlantı/sistem arızası veya açık yanlışlık hallerinde bidlira.com ilgili işlemi inceleyebilir, durdurabilir, iptal edebilir veya düzeltme yapabilir.

Alıcı, teklif verirken aşağıdaki hususları ayrıca kabul eder:

“Bu ürüne pey vererek bidlira.com Alıcı Kullanıcı Sözleşmesi’ni, ilgili satıcının satış/mezat şartlarını, ürün açıklamasını, ürün kondisyon beyanını ve ödeme yükümlülüğü doğduğunu kabul ediyorum.”

Sipariş onayından hemen önce tüketiciye ödeme yükümlülüğü doğacağı açıkça gösterilmelidir; aksi halde tüketici siparişi ile bağlı olmayabilir.

7. Direkt Al ve Fırsat Ürünleri

Direkt Al işlemlerinde alıcı, satıcı tarafından belirlenen fiyat üzerinden ürünü satın almayı kabul eder.

Direkt Al ve sabit fiyatlı fırsat ürünleri, canlı açık artırma niteliği taşımayabilir. Bu ürünlerde cayma hakkı, iade ve değişim süreçleri ürünün niteliğine ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre ayrıca değerlendirilir.

Fırsat ürünü canlı açık artırma/pey mantığıyla satılıyorsa canlı müzayede hükümleri; sabit fiyat/direkt al mantığıyla satılıyorsa ilgili mesafeli satış hükümleri uygulanır.

8. Sipariş ve Ödeme

Ürün kazanıldığında veya satın alındığında alıcı adına sipariş kaydı oluşturulur.

Alıcı, sipariş bedelini platformda belirtilen süre içinde ödemekle yükümlüdür. Ödeme süresi [örnek: 24 saat] olarak belirlenebilir.

Ödeme süresi içinde ödeme yapılmaması halinde sipariş iptal edilebilir, ürün yeniden satışa çıkarılabilir, alıcının güven puanı düşürülebilir, teklif verme hakkı geçici olarak sınırlandırılabilir veya platform kurallarında belirtilen ölçülü iptal/ceza uygulamaları devreye alınabilir.

Kanundan doğan cayma hakkı, ayıplı mal hakkı, yanlış ürün, sahte ürün, eksik teslimat veya teslim edilmeyen ürün hakları ceza gerekçesi yapılamaz.

9. Bakiye, Ön Ödeme ve Ödeme Bildirimi

Platformda bakiye/ön ödeme sistemi bulunması halinde, bu bakiye yalnızca bidlira.com içindeki sipariş bedellerinin ödenmesi veya mahsup edilmesi amacıyla kullanılabilir.

Bakiye sistemi; para transferi, elektronik para, üçüncü kişilere ödeme gönderme, nakit çekim veya lisans gerektiren ödeme hizmeti gibi kullanılamaz.

bidlira.com, ödeme hizmeti veya elektronik para hizmeti sunması gereken bir modele geçerse, ilgili hizmetleri lisanslı banka/ödeme kuruluşu/elektronik para kuruluşu altyapısı üzerinden yürütür. TCMB, 6493 sayılı Kanun kapsamında ödeme kuruluşlarının sunmaya yetkili oldukları ödeme hizmetlerini yayımlamaktadır.

10. Teslimat

Teslimat, kural olarak ilgili satıcı tarafından veya satıcının belirlediği kargo/lojistik yöntemiyle yapılır.

Teslimat süresi, kargo ücreti, teslimat yöntemi, teslimat adresi ve varsa özel teslimat şartları ürün sayfasında veya satıcı şartlarında belirtilir.

Satıcı, ürünü satış sözleşmesine ve ürün açıklamasına uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

Kargo gecikmesi, hasar, kayıp, eksik teslimat veya yanlış teslimat durumunda alıcı platform üzerinden talep açabilir. bidlira.com bu talebi satıcıya iletir ve kayıt altına alır.

11. Canlı Müzayede Ürünlerinde Cayma / Keyfi İade

Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla kazanılan ve ürün açıklamasına uygun şekilde teslim edilen ürünlerde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde keyfi cayma/iade hakkı kullanılamaz.

Bu hüküm, alıcının “vazgeçtim”, “beğenmedim”, “fikrim değişti” gibi sebeplerle ürünü iade etmesini kapsar.

Ancak ürünün ayıplı, yanlış, sahte, eksik, hasarlı, açıklamaya aykırı veya satıcı tarafından gizlenen kusura sahip olması halinde alıcının kanuni hakları saklıdır.

12. Direkt Al / Sabit Fiyatlı Ürünlerde Cayma Hakkı

Direkt Al, sabit fiyatlı satış veya canlı açık artırma niteliği taşımayan fırsat ürünlerinde, alıcının cayma hakkı ve iade süreci yürürlükteki tüketici mevzuatına göre uygulanır.

Cayma hakkının kullanılabildiği hallerde alıcı, platformdaki talep sistemi, satıcı iletişim kanalı veya mevzuatta kabul edilen diğer yöntemlerle cayma bildiriminde bulunabilir.

bidlira.com, platform üzerinden kurulan sözleşmelerde cayma, bedel iadesi, teslimat şikâyeti ve kayıt taleplerinin iletilebilmesi ve takip edilebilmesi için gerekli sistemi sağlar.

13. Ayıplı, Yanlış, Sahte veya Eksik Ürün

Ürünün ayıplı, yanlış, sahte, eksik, açıklamaya aykırı, teslim edilmemiş veya gizli kusurlu olması halinde alıcı, platform üzerinden talep açabilir.

Bu durumda asıl sorumluluk, ürünü satışa sunan satıcıya aittir. Satıcı, alıcının kanundan doğan seçimlik haklarını mevzuata uygun şekilde karşılamakla yükümlüdür.

Alıcının kanuni hakları hiçbir şekilde ortadan kaldırılmaz. “Mezat ürünüdür, hiçbir şekilde iade olmaz” ifadesi; ayıplı, yanlış, sahte, eksik veya açıklamaya aykırı ürünler bakımından geçerli değildir.

14. Değişim

Ürün için değişim hakkı; ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesinin mümkün olması, satıcının bunu ayrıca taahhüt etmesi veya mevzuatın buna izin vermesi halinde uygulanır.

Her üründe otomatik değişim hakkı bulunduğu anlamına gelmez. Özellikle ikinci el, tekil, antika, koleksiyon veya stokta benzeri olmayan ürünlerde değişim yerine bedel iadesi, bedel indirimi veya diğer kanuni çözümler uygulanabilir.

15. İptal ve Ödenmeyen Siparişler

Alıcı, ödenmemiş siparişleri platform kuralları kapsamında iptal edebilir. Ancak canlı müzayede ile kazanılmış ürünlerde keyfi iptal, platform kurallarına göre güven puanı düşüşü, teklif sınırlaması veya ölçülü iptal/ceza uygulamasına neden olabilir.

İptal/ceza uygulaması, önceden açıkça gösterilmiş, ölçülü ve hukuka uygun olmak zorundadır.

Ayıplı ürün, yanlış ürün, sahte ürün, teslim edilmeyen ürün veya kanuni cayma hakkı kapsamındaki talepler iptal cezasına konu edilemez.

16. Satıcı Şartlarının Kabulü

Alıcı, bir satıcının ürününe pey verirken veya ürününü satın alırken, ilgili satıcının ürün sayfasında ve/veya satıcı profilinde yayımlanan satış, teslimat, kargo, iade, kondisyon ve mezat şartlarını kabul eder.

Bu kabul, kanuna aykırı olmayan hükümler bakımından geçerlidir. Tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldıran veya tüketici aleyhine haksız şart niteliği taşıyan hükümler geçerli olmaz.

17. Bildirimler

Platform; sipariş, teklif, ödeme, teslimat, iade, üyelik, güvenlik, sistem ve hukuki bildirimleri uygulama içi bildirim, SMS, e-posta, WhatsApp veya push bildirimi ile gönderebilir.

Ticari reklam, kampanya ve pazarlama iletileri için mevzuata uygun ayrıca onay alınır. Kullanıcı bu iletileri reddetme hakkına sahiptir.

18. Kişisel Veriler

Alıcının kişisel verileri; üyelik, teklif, sipariş, ödeme bildirimi, teslimat, iade, şikâyet, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, mevzuata uyum ve bildirim süreçleri için işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesi hakkında alıcı ayrıca KVKK Aydınlatma Metni ile bilgilendirilir. KVKK’ya göre veri sorumlusu, kişisel verilerin hangi amaçla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, toplama yöntemi, hukuki sebep ve ilgili kişi hakları konusunda aydınlatma yapmakla yükümlüdür.

19. Kayıtlar ve Delil

bidlira.com; üyelik, giriş, teklif, sipariş, ödeme bildirimi, sözleşme kabulü, satıcı şartı kabulü, ürün açıklaması, ürün görselleri, ürün kondisyon beyanı, teslimat, iade, iptal ve şikâyet kayıtlarını mevzuata uygun şekilde saklayabilir.

Alıcı, platform kayıtlarının uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.

Platform, özellikle aşağıdaki kayıtları tutabilir:

kullanıcı ID,
satıcı ID,
ürün ID,
oda ID,
teklif tutarı,
teklif zamanı,
IP adresi,
cihaz/tarayıcı bilgisi,
sözleşme versiyonu,
satıcı şartları versiyonu,
ürün açıklaması/kondisyon snapshot kaydı,
ödeme ve teslimat kayıtları.
20. Yasaklı İşlemler

Alıcı; sahte hesap açamaz, başkası adına işlem yapamaz, satıcıyla anlaşmalı sahte teklif veremez, platform sistemini manipüle edemez, ödeme yapmadan ürün kazanmayı alışkanlık haline getiremez, hukuka aykırı ürün talep edemez, hakaret/tehdit içerikli mesaj gönderemez, diğer kullanıcıların kişisel verilerini izinsiz kullanamaz.

Bu tür işlemlerde bidlira.com hesabı askıya alabilir, siparişi iptal edebilir, ilgili kayıtları saklayabilir ve gerekli hallerde yasal mercilere başvurabilir.

21. Teknik Hata ve Mücbir Sebep

İnternet kesintisi, sunucu arızası, yazılım hatası, ödeme altyapısı sorunu, üçüncü taraf servis kesintisi, doğal afet, siber saldırı, yoğun trafik, mücbir sebep veya platform dışı nedenlerle hizmette aksama yaşanabilir.

Açık teknik hata, fiyat/sayaç/teklif/sipariş hatası, çift kayıt, kötüye kullanım veya sistemsel anormallik tespit edilirse bidlira.com ilgili işlemi inceleyebilir, geçici olarak durdurabilir, iptal edebilir veya taraflara bildirim yaparak düzeltebilir.

22. Sorumluluğun Sınırları

bidlira.com, satıcı tarafından sunulan ürünlerin gerçekliği, orijinalliği, ayıpsızlığı, teslimatı, faturası, garanti durumu, açıklama doğruluğu ve satış sonrası işlemlerinden kural olarak sorumlu değildir.

bidlira.com’un sorumluluğu; kendi kusuru, kendi taahhütleri, platform işleyişinden kaynaklanan doğrudan hatalar, mevzuat gereği kendisine yüklenen aracı hizmet sağlayıcı yükümlülükleri ve kanunen sınırlandırılamayan hallerle sınırlıdır.

23. Uyuşmazlık Çözümü

Tüketici niteliğindeki alıcılar bakımından tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda [İstanbul Anadolu] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olabilir.

24. Sözleşme Değişiklikleri

bidlira.com, mevzuat, teknik ihtiyaçlar veya hizmet yapısına göre bu sözleşmede değişiklik yapabilir.

Esaslı değişiklikler platformda yayımlanır veya kullanıcıya bildirilir. Kullanıcı değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam ederse güncel sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.